مقدمة
نحترم خصوصيتك. توضح هذه الصفحة ما البيانات التي نجمعها عندما تزور هذا الموقع أو تشتري «دليل المهارات والمعارف المفقودة»، ولماذا نجمعها، وكيف نحميها.
البيانات التي نجمعها
- عند الشراء: اسمك الأول وبريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك إن اخترت إدخاله، وبيانات الطلب (المنتج، المبلغ، التاريخ).
- عند التحميل: عنوان الجهاز على الإنترنت (IP) ووقت التحميل، لحماية الملف ومنع إساءة الاستخدام.
- أثناء التصفح: بيانات تقنية عامة (نوع الجهاز والمتصفح) ومصدر الزيارة، أي الرابط أو الإعلان الذي جئت منه.
- لا نطلب عنوانك البريدي لأن المنتج رقمي، ولا نخزّن بيانات بطاقتك المصرفية.
كيف نستخدم بياناتك
لا نبيع بياناتك، ولا نرسل إليك رسائل ترويجية دون موافقتك.
- إتمام طلبك وتسليم الملف وإرسال رابط التحميل إلى بريدك.
- الرد على رسائلك وحل أي مشكلة في الطلب أو التحميل.
- حفظ سجلات الطلبات لأغراض المحاسبة والالتزام بالأنظمة.
- فهم أي الإعلانات والمنصات تجلب الزوار، لتحسين الموقع وحملاتنا.
مع من نشاركها
نشارك الحد الأدنى من البيانات مع جهات تساعدنا في تشغيل المتجر فقط:
- مزوّد الدفع: يعالج الدفع ويحمي بيانات البطاقة. نحن لا نرى رقم بطاقتك.
- شركة الاستضافة ومزوّد البريد: لتشغيل الموقع وإرسال رسائل الطلب.
- جهات رسمية: إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون.
ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
يستخدم الموقع كوكيز محدودة:
- ضرورية: لإبقاء طلبك أثناء الدفع.
- قياس مصدر الزيارة: يسجّل المتجر من أين وصلت (رابط أو إعلان) ويحفظه مع الطلب.
- أدوات الإعلانات: إذا فعّلنا أدوات قياس من منصات الإعلان (مثل ميتا)، فستُستخدم لقياس فعالية الإعلانات فقط. ويمكنك حذف الكوكيز أو منعها من إعدادات متصفحك، وقد يؤثر ذلك في عمل الدفع.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات المدة اللازمة لخدمتك ولأغراض المحاسبة والأنظمة، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية.
حماية بياناتك
نستخدم اتصالاً مشفّراً (HTTPS)، ونقصر الوصول إلى بيانات الطلبات على من يحتاجها. ومع ذلك لا توجد طريقة إرسال أو تخزين آمنة تماماً، ولا نستطيع ضمان أمان مطلق.
حقوقك
يمكنك أن تطلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، أو أن تعترض على استخدامها، عبر صفحة «تواصل معنا». سنردّ عليك، وقد نحتفظ بما يلزمنا قانوناً.
الأطفال
الموقع موجّه إلى البالغين ولا نجمع عمداً بيانات من هم دون السن القانونية.
تحديث هذه السياسة
قد نعدّل هذه السياسة عند تغيّر طريقة عمل الموقع، وننشر النسخة المحدّثة في هذه الصفحة.